Succesvolle kennissessie 18 maart bij IPMA 

Veranderen in organisaties is vaak een uitdaging. Als projectleider of manager voelt het soms alsof je een trein op volle snelheid probeert te stoppen. Onlangs verzorgde Gert Jan Schop van de BKOU een kennissessie voor projectleiders en projectmanagers bij  IPMA. 

 

De kracht van interactie in projectmanagement

Deelnemers werden in drie groepen uitgedaagd om hun eigen ervaringen met weerstand en draagvlak te delen en met elke groep ontstond een eigen verandercasus. Hiermee kreeg de bijeenkomst een intervisie-achtige setting. Vooraf schreef Gert-Jan Schop al een artikel over gedrag en context als aanjagers voor verandering in projecten. In combinatie met de kennis uit maar liefst acht onderzoeken naar gedrag en context konden de deelnemers direct aan de slag. Al snel viel op dat wanneer mensen zelf aan de slag gaan met de kennis die je deelt, ze zelf de ruimte krijgen om hun overtuigingen te bevragen, er niet alleen nieuwe inzichten ontstaan, maar ze herdefiniëren ook hun eigen handelen in projecten.

 

Praktijkvoorbeeld: waarom gedragsverandering niet vanzelf gaat

Mooi voorbeeld: een grote vervoerder worstelde met een pilot waarbij buschauffeurs zelf mochten gaan roosteren. De helft van de betrokken chauffeurs reageerde in eerste instantie negatief op de nieuwe werkwijze, omdat zij er vanuit hun control beliefs – zoals beschreven door Ajzen – van uitgingen dat ze het simpelweg niet konden. Uitgaande van dit inzicht, wat ga je dan nu anders doen?

In plaats van te verwachten dat de verandering vanzelf zou werken, werd duidelijk dat je de mensen stap voor stap moet ondersteunen, zodat ze leren omgaan met de nieuwe verwachtingen. Wanneer mensen denken dat ze iets nieuws nu kunnen, niet competent zijn, gaan ze bij voorbaat in de weerstand. Dit voorbeeld illustreert goed hoe een theoretisch begrip van gedragsverandering direct toepasbaar is in de praktijk, zeker als je de kracht van duidelijke instructies combineert met geduld.

 

Wij kijken terug op een succesvolle sessie. Bedankt Gert Jan voor deze mooie kennissessie vol met nieuwe inzichten.